Werkstudent (w/m/d) Kundenservice Kundenkontakt

Deine Aufgaben 

• Im Team mitarbeiten: Du kümmerst dich mit deinem Team um die persönliche, telefonische sowie schriftliche Kundenberatung unserer Produkte, vor allem im Bereich Strom und Gas. 

• Allumfänglich: Hierzu gehören Tarifberatungen, Anmeldungen sowie Auskunftserteilungen zum Lieferstatus, zu Vertragsänderungen, Rechnungen, Abschlagsanfragen/-änderungen, Vollmachten, Sterbefällen und zur Grundversorgung, darüber hinaus der allgemeine Besucherempfang. 

• Über den Tellerrand hinaus: Du unterstützt uns in allen Prozessen im Kundenservice, begleitest den gesamten Kundenlebenszyklus und wirst bei spannenden Projekten mit eingebunden. 

Was dich bei uns erwartet

• Flexible Arbeitszeiten (bis zu 20 Stunden pro Woche, in den Semesterferien kannst du gerne deine Stunden erhöhen), Arbeitszeiterfassung – du gestaltest deinen Arbeitstag.

• Triff deine Kolleg:innen in unserem Work Café, zieh dich für ungestörtes Arbeiten in ein ruhiges Büro zurück oder arbeite auch mal draußen in der Sonne – WLAN auf dem ganzen Campus und New Work machen es möglich.

• Deine Meinung zählt – jede:r im Team ist ein wertvolles und gleichwertiges Mitglied.

• Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal, ob du mit der Bahn oder dem Auto kommst.

• Barista, Obst- und Gemüseboxen, Bio-Müsli, Kantine, Essensautomat – bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei.

Das bringst du mit 

• Basis: Aktuell absolvierst du dein Studium – idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder Energiewirtschaft – und bist auf der Suche, erste Erfahrungen im kaufmännischen Büroablauf zu sammeln. 

• Neugierig?: Du bringst zudem die Bereitschaft mit, dich in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten. 

• Persönlichkeit: Du hast eine kundenorientierte sowie sorgfältige Arbeitsweise und zeichnest dich durch deine Teamfähigkeit aus. 

• IT-Skills: Die Funktionen und Programme der Microsoft-Office-365-Umgebung konntest du dir bisher sicher aneignen.