Werkstudent Forderungsmanagement (w/m/d)

Deine Aufgaben  

In deiner Werkstudierendentätigkeit bist du ein wichtiges Mitglied unseres Kundenservice-Teams – du bist mit unseren Kund:innen in Kontakt und beantwortest ihre Anliegen schriftlich sowie telefonisch.  

• Du hilfst den Kolleg:innen bei der Vorbereitung, Erstellung und dem Versand von Mahnungen für unsere Produkte Strom und Gas sowie bei Kontenklärungen.  

• Zudem unterstützt du das Team bei der Vorbereitung von Inkassoabgaben sowie im Sperrprozess unseres grundversorgten Gebietes.  

• Du nimmst Verrechnungen von Guthaben und Forderungen auf den Kundenkonten vor und bist für die Auszahlung von Guthaben zuständig.  

• Ebenfalls zu deinen Aufgaben gehören das Erfassen, Auswerten und Plausibilisieren von abrechnungsrelevanten Daten sowie die Berechnung, Erstellung und Korrektur von Abschlägen sowie die Pflege von SEPA-Mandaten.  

Das gibt’s bei uns 

• Flexible Arbeitszeiten (bis zu max. 20 Stunden pro Woche in der Vorlesungszeit, in den Semesterferien kannst du gern deine Stunden erhöhen), Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – du gestaltest deinen Arbeitstag.  

• Triff deine Kolleg:innen in unserem Work Café, zieh dich für ungestörtes Arbeiten in ein ruhiges Büro zurück oder arbeite auch mal draußen in der Sonne – WLAN auf dem ganzen Campus und New Work machen es möglich.   

• Deine Meinung zählt – jede:r im Team ist ein wertvolles und gleichwertiges Mitglied.   

• Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal ob du mit der Bahn oder dem Auto kommst.    

• Barista, Obst- und Gemüseboxen, Müsli, Kantine, Essensautomat – bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei.   

Das bringst du mit  

• Aktuell absolvierst du dein Studium – idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder Energiewirtschaft – und kannst bestenfalls erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Energiebranche vorweisen.  

• Du bringst die Bereitschaft mit, dich in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten.  

• Die Funktionen und Programme der Microsoft-Office-365-Umgebung konntest du dir bisher sicher aneignen.