Werkstudent Customer Service (w/m/d)

Deine Aufgaben 

• Du bearbeitest Kundenanfragen und Kundenevents und sorgst für eine schnelle und kompetente Rückmeldung.  

• Du führst Tarifberatungen durch, gehst auf individuelle Kundenbedürfnisse ein und hilfst dabei, das passende Angebot für den jeweiligen Bedarf zu finden. 

• Du pflegst Stammdatenänderungen in unserem Abrechnungssystem und stellst sicher, dass alle Daten stets aktuell, vollständig und korrekt sind. 

• Du erstellst Auswertungen, zum Beispiel zur Qualitätssicherung unserer Dienstleister, und trägst damit aktiv zur Weiterentwicklung unserer Servicequalität bei. 

• Du unterstützt bei der Erstellung von Kundenabrechnungen sowie bei der Bearbeitung von Wechselprozessen im Bereich Strom und Gas. 

Das gibt’s bei uns   

• Flexible Arbeitszeiten (bis zu max. 20 Stunden pro Woche in der Vorlesungszeit, in den Semesterferien kannst Du gern Deine Stunden erhöhen), Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – Du gestaltest Deinen Arbeitstag.   

• Triff Deine Kolleg:innen in unserem Work Café, zieh Dich für ungestörtes Arbeiten in ein ruhiges Büro zurück oder arbeite auch mal draußen in der Sonne – WLAN auf dem ganzen Campus und New Work machen es möglich.   

• Deine Meinung zählt – jede:r im Team ist ein wertvolles und gleichwertiges Mitglied.    

• Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal ob Du mit der Bahn oder dem Auto kommst.    

• Barista, Obst- und Gemüseboxen, Müsli, Kantine, Essensautomat – bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei.   

Das bringst Du mit 

• Du bist eingeschriebener Student – idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder Energiewirtschaft. 

• Du möchtest Studium und Praxis verbinden und ein engagiertes Team tatkräftig unterstützen.  

• Die Funktionen und Programme der Microsoft Office 365-Umgebung konntest Du Dir bisher sicher aneignen.