Team Lead Abrechnung und Forderungsmanagement (w/m/d)

Deine Aufgaben  

• Führen & Entwickeln: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Verantwortung für dein Team im Bereich Abrechnung und Forderungsmanagement. Du förderst deine Mitarbeitenden individuell, schaffst Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und vernetzt dich aktiv mit anderen Führungskräften zu strategisch relevanten Themen. 

• Transformieren & Optimieren: Du treibst die Migration und Implementierung unserer neuen Abrechnungssoftware voran. Dabei hinterfragst du bestehende Prozesse und Strukturen, identifizierst Einsparpotenziale und steigerst die Effizienz im Kundenservice nachhaltig. Neue Trends der Energiewirtschaft bringst du aktiv ein – und machst unseren Kundenservice damit zum Vorreiter. 

• Steuern & Kontrollieren: Du baust ein aussagekräftiges KPI-System für die Abrechnung auf, misst die Performance deines Teams und leitest gezielte Verbesserungsmaßnahmen ab. Durch systematische Plausibilitätskontrollen sicherst du höchste Qualität in allen Abrechnungsprozessen. 

• Debitoren-Management: Du verantwortest das Forderungsmanagement in deinem Bereich, behältst offene Posten im Blick und steuerst Eskalationen souverän. In enger Zusammenarbeit mit den relevanten Schnittstellen minimierst du Risiken und sicherst die Liquidität. 

• Planen & Abrechnung: Du planst und steuerst den gesamten Prozess der Verbrauchsabrechnung, setzt regulatorische Vorgaben der Bundesnetzagentur präzise um und koordinierst die Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern für Zählerbetreuung und -abrechnung. 

Das bringst du mit  

• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium – idealerweise mit Schwerpunkt Energiewirtschaft, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich.    

• Berufserfahrung: Du bringst fundierte, einschlägige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle innerhalb der Energiebranche mit.  

• Projektarbeit: Du hast Projekte und komplexe Themen bereits fachlich geleitet und dabei nachweislich Wirkung erzielt.  

• Must-have: Du hast bereits Verantwortung für ein Team übernommen und förderst deine Mitarbeitenden gezielt in ihrer Entwicklung. 

• Nice-to-have: Du kennst die gesetzlichen Grundlagen der Energiewirtschaft sowie die Mechanismen, Prozesse und Herausforderungen der Versorgungsbranche in der Tiefe.  

• MS-Office-Kenntnisse: Du beherrschst die MS-Office-Produkte sicher – insbesondere MS Excel setzt du gezielt und versiert ein.