Expert (w/m/d) Marketing Automation&Künstliche Intelligenz

Bei uns arbeitest du an digitalen Lösungen für mehr als eine Million Kundenbeziehungen. Du verbindest Marketing, Daten und Technologie. So entwickelst du Prozesse, die unsere Kunden zur richtigen zeit mit passenden Inhalten erreichen. Dabei setzt du auf Automatisierung, künstliche Intelligenz und pragmatische Lösungen mit echtem Nutzen.

Deine Aufgaben 

• Automation entwickeln: Du konzipierst, baust und optimierst automatisierte Workflows mit Low-Code-Plattformen wie n8n, KNIME, oder vergleichbaren Tools.

• Systeme verbinden: Du verknüpfst Datenquellen, Marketing-Tools und interne Systeme über APIs und Webhooks. So stellst du sicher, dass Informationen zuverlässig zwischen den Systemen fließen.

• Kundenansprache personalisieren: Du entwickelst gemeinsam mit Marketing, Data Intelligence und Kundenservice Use Cases für eine passende Kommunikation. Dazu gehören individuelle Inhalte, Angebote und nächste Schritte entlang der Customer Journey.

• Anforderungen umsetzen: Du nutzt generative KI, um Marketing- und Contentprozesse einfacher, schneller und skalierbarer zu machen. Dazu gehören zum Beispiel die Erstellung, Anpassung, Prüfung und Ausspielung von Inhalten. 

• Künstliche Intelligenz einsetzen: Du nutzt generative KI, um Marketing- und Contentprozesse einfacher, schneller und skalierbarer zu machen. Dazu gehören zum Beispiel die Erstellung, Anpassung, Prüfung und Ausspielung von Inhalten.

• Prozesse und Lösungen weiterentwickeln: Du analysiert bestehende Abläufe, erkennst manuelle Arbeitsschritte und entwickelst dafür pragmatische Lösungen. Außerdem bewertest du neue KI-, Automation- und MarTech-Anwendungen auf ihren konkreten Nutzen für uns.

Das bringst du mit 

Must-Have

• Automationserfahrung: Du hast bereits Automationen mit n8n, oder vergleichbaren Low-Code- beziehungsweise No-Code-Plattformen umgesetzt.

• Technisches Verständnis: APIs, Webhooks, JSON und die grundlegende Logik von Systemintegrationen sind dir vertraut.

• KI-Kompetenz: Du hast praktische Erfahrung mit generativer KI und weißt, wie sich KI-Modelle sinnvoll und verantwortungsvoll in Prozesse und Workflows integrieren lassen.

• Datenkompetenz: Du hast Erfahrung mit Datenbanken oder modernen Datenplattformen und kannst Daten gezielt abfragen, prüfen und für Automationen nutzbar machen. Idealerweise kennst du dich mit SQL, Python oder R sowie Databricks aus.

• Umsetzung: Du bringst Anforderungen selbstständig in die Anwendung und übernimmst Verantwortung für deine Lösungen.

Nice-to-have

• Marketingverständnis: Du kannst Marketinganforderungen nachvollziehen und in technische Lösungen übersetzen. Erfahrung mit CRM, Marketing Automation oder personalisierter Kundenkommunikation ist von Vorteil.

• Qualifikationen: Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Data Science, Marketing, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Fach. Auch relevante praktische Erfahrung ist willkommen.